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Centro de ayuda

Soporte de WidgyKit

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Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre WidgyKit en iPhone y Android. ¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos: una persona real lee cada correo.

Contacto

Escribe a nuestro equipo de soporte a cellhubsapp@gmail.com

Solemos responder en 1–2 días hábiles (en inglés o vietnamita).

Para ayudarte más rápido, indica el modelo de tu teléfono, la versión de iOS o Android, la versión de WidgyKit (pestaña Account) y una captura si algo se ve mal. También puedes enviar un informe desde Account › Feedback & bug report en la app.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo añado un widget a la pantalla de inicio del iPhone?

iPhone

  1. Mantén pulsado un espacio vacío de la pantalla de inicio.
  2. Toca “Editar” y luego “Añadir widget”.
  3. Busca “WidgyKit” y elige un tamaño.
  4. Mantén pulsado el widget, toca “Editar widget” y elige un diseño.

Primero añade el widget que te guste en la app WidgyKit (la app está en inglés). Después colócalo en tu pantalla de inicio:

¿Cómo añado un widget a la pantalla de bloqueo?

iPhone

  1. Desbloquea el iPhone y mantén pulsada la pantalla de bloqueo.
  2. Toca “Personalizar” y luego “Pantalla de bloqueo”.
  3. Toca la zona de widgets debajo del reloj.
  4. Elige “WidgyKit” y una forma.

En Android, los widgets de WidgyKit están pensados para la pantalla de inicio.

¿Cómo añado un widget en Android?

Android

  1. En WidgyKit, abre un widget y toca Add: tu launcher te preguntará dónde colocarlo.
  2. Si no aparece nada, mantén pulsado un espacio vacío de la pantalla de inicio, toca Widgets, busca WidgyKit y arrastra el widget a la pantalla. Mostrará automáticamente el diseño que elegiste.
  3. En Xiaomi (MIUI / HyperOS), permite que WidgyKit añada accesos directos y widgets a la pantalla de inicio cuando la app lo pida.

Mis widgets no se actualizan. ¿Qué puedo hacer?

Los widgets funcionan sin conexión y muestran los últimos datos recibidos. Al abrir la app se actualiza todo al instante. En el ajuste Data refresh (pestaña Account; en Android, dentro de Account › Permissions & accuracy) puedes elegir cada cuánto se recargan el tiempo y otros datos en línea.

iPhone: iOS decide cuándo se actualizan los widgets. El modo de bajo consumo ralentiza las actualizaciones (WidgyKit recarga entonces los datos en línea cada 6 horas aproximadamente).

Android: algunos teléfonos pausan las tareas en segundo plano para ahorrar batería. Abre Account › Permissions & accuracy y permite a WidgyKit el uso de batería sin restricciones.

Xiaomi / MIUI: Ajustes › Aplicaciones › WidgyKit › activa Inicio automático y luego Ahorro de batería › Sin restricciones. Samsung: Ajustes › Batería › Límites de uso en segundo plano › Aplicaciones que nunca entran en suspensión › añade WidgyKit.

¿Cómo restauro Premium o lo uso en varios dispositivos?

Premium está disponible como suscripción mensual, de 3 meses, de 6 meses o anual, o como compra única Lifetime. Los pagos los gestionan App Store o Google Play.

Para usar Premium en todos tus dispositivos, inicia sesión con la misma cuenta (Apple, Google o correo) en cada uno. En un dispositivo nuevo o tras reinstalar, inicia sesión y toca Restore purchases en la pestaña Account.

¿Cómo gestiono o cancelo mi suscripción?

Las suscripciones se gestionan en la tienda donde las compraste. iPhone: Ajustes › tu nombre › Suscripciones › WidgyKit (o Account › Manage plan en la app). Android: Google Play › tu perfil › Pagos y suscripciones › Suscripciones.

Eliminar la app o tu cuenta de WidgyKit no cancela la suscripción. Lifetime es una compra única, así que no hay nada que cancelar.

¿Qué son los conjuntos de temas y cómo pongo el fondo de pantalla?

Un conjunto de temas es un grupo de widgets a juego con un fondo de pantalla. Abre un conjunto y toca “Install the whole set” para añadir sus widgets y el fondo de una vez, o “Set the wallpaper only” para poner solo el fondo.

iPhone: las apps no pueden cambiar el fondo directamente, así que WidgyKit lo guarda en Fotos (permite añadir fotos cuando te lo pida). Abre Fotos › la nueva imagen › Compartir › Usar como fondo de pantalla y elige Pantalla de inicio.

Android: toca Add en cada widget y arrástralo al lugar marcado. Los lugares son orientativos: la cuadrícula de cada launcher es un poco distinta. Los conjuntos con contenido Premium requieren Premium.

¿Por qué el widget del tiempo pide mi ubicación?

Para mostrar el tiempo donde estás. La ubicación es opcional: actívala en Account › Permissions & accuracy o elige una ciudad. Tu ubicación se redondea a una zona aproximada (unos 25 km en iPhone) antes de usarla para el tiempo.

¿Qué datos recoge WidgyKit?

Tus widgets, eventos, hábitos y notas se guardan en tu dispositivo. La cuenta solo sirve para mantener Premium y tus widgets fijados sincronizados entre dispositivos. Usamos Firebase Analytics y Crashlytics para mejorar la app. Consulta la política de privacidad para más detalles.

Leer la política de privacidad →

¿Cómo elimino mi cuenta?

En la app, ve a Account › Delete account. Tu cuenta se elimina de inmediato. También puedes pedirlo por correo: consulta las instrucciones completas.

Cómo eliminar tu cuenta →

Sobre la app

App
WidgyKit
Desarrollador
CellHubs
Plataformas
iPhone (iOS 17 o posterior), Android
Copyright
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